消委倡效英紐內地　升學顧問自我規管

本港的海外教育諮詢服務欠缺規管，而中國內地、英國和新西蘭等地，以行業自我規管方式規管，消委會建議本港應效仿。

消委會參考外地7個國家或地區，其中澳洲、加拿大及美國均立法例規管業界，美國設專上教育法案，另需自願遵守美國國際招生委員會認證、大專入學輔導全國協會的原則及良好實務宣言，以及獨立教育顧問協會的良好實務原則；加拿大省級/區域層面有法例要求教育機構在招收國際學生前須先得政府批准，另全國自願遵守加拿大國際教育局的操守實務守則。

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消委會建議參考以行業自律方式規管的4個地區，以英國為例，業界只需自願遵守《倫敦宣言》及英國文化協會的教育中介良好實務指引；新西蘭業界同樣自願遵守《倫敦宣言》，以及新西蘭教育行為守則。中國內地及台灣均向消費者提供合約範本，以核對合約內容是否合法，內地同時要求業界強制遵守國家標準，包括留學中介服務規範及留學服務術語。

消委會商營手法及消費者投訴審查小組主席黃錦輝指出，現時香港唯一業界自發成立機構香港國際教育顧問協會，有27名會員，佔全港業界三分一。

消委會建議業界，向消費者提供服務合約，列明服務條款及收費；為公眾提供顧問名單，由協會核實會員資歷；協會亦應建立有效申訴機制，處理消費者與顧問之間的糾紛。